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说明：用户若需要以下列表中的免费服务请直接致电中国万网客户中心，若您需要相关的收费服务项目，请您先咨询我们的销售代表。
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
收费标准 |
| 一、基本服务 |
| 1 |
基本设施的保证 |
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| 机房 |
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免费 |
| 带宽 |
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免费 |
| 网络连通性 |
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免费 |
| 服务器硬件 |
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免费 |
| 系统初装 |
．包括：操作系统、Web服务器、FTP软件、数据库软件、压缩软件、杀毒软件、远程控制软件；
．具体软件名称见下面第6项服务所列 |
一年免费3次 |
| 2 |
7×24网络监控服务 |
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| 紧急、异常情况报告 |
实时报告,Email&TEL |
免费 |
| 3 |
7×24人工技术支持 |
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| email支持 |
7*24小时服务 |
免费 |
| 电话支持 |
7*24小时服务 |
免费 |
| WEB支持 |
7*24小时服务 |
免费 |
| 现场服务 |
7*24小时服务 |
免费 |
| 远程协助 |
·产品开通时，万网会在用户的服务器上一个与用户管理员权限一致的独立的账号，以便在必要时对用户进行远程协助。
·若用户需要此服务则保留此账号，若用户不需要，则需要立即删除此账号。 |
免费 |
| 4 |
客户服务代表保证 |
7*24小时服务 |
免费 |
| 5 |
投诉保证 |
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免费 |
| 二、代维服务 |
| 6 |
系统初始化 |
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200元/次 购买 |
| 操作系统及补丁 |
Win2003&SP1(中文) |
Linux RedHat AS3U5 |
对应相应的操作系统，仅限表中所列标准配置，200元/次 |
| Web服务器 |
IIS6 |
Apache2.0 |
| 数据库软件 |
SQLServer2000&SP4 |
MySQL4.0 |
| FTP软件 |
IIS自带 |
Vsftp2.0 |
| 压缩软件 |
Winrar3.0 |
Gzip;Tar |
| 杀毒软件 |
诺顿10 |
----- |
| 远程控制软件 |
PCAnywhere |
Sshd2 |
| 7 |
补丁升级服务 |
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| 操作系统补丁 |
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免费 |
| 杀毒软件定期升级 |
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免费 |
| 8 |
应用服务配置 |
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| Web Server配置 |
24小时处理完成 |
100元/次 购买 |
| FTP服务配置 |
24小时处理完成 |
100元/次 购买 |
| 数据库配置 |
24小时处理完成 |
200元/次 购买 |
| 9 |
紧急响应服务 |
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| 故障诊断 |
24小时反馈，每年免费5次 |
100元/次 购买 |
| 远程连接服务配置 |
24小时反馈，每年免费5次 |
200元/次 购买 |
| 口令重置 |
24小时反馈，每年免费5次 |
200元/次 购买 |
| 服务重启 |
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免费 |
| 重启机器 |
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免费 |
| 三、客户定制服务 |
| 10 |
安全定制 |
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| 单独设置硬件防火墙策略 |
在可操作的范围内根据用户需求设置 |
500元/次 购买 |
| 11 |
备份服务 |
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| 系统分区(C盘)GHOST |
GHOST文件保存在用户机器E盘 |
200元/次 购买 |
| 数据导入导出 |
用户提供移动硬盘、光盘等存储设备，万网工程师负责数据导入导出的操作，但不对数据负责。100元/GB/次，不足1GB按1GB计算 |
100元/GB 购买 |
| 12 |
安装非标准配置软件 |
用户自行提供版权，万网工程师只负责安装，不负责配置，不保证用户使用效果，且万网有权拒绝安装。 |
300元/个/次 购买 |
| 13 |
额外增加IP |
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500元/年/个 购买 |
| 14 |
独享带宽 |
按带宽收费，只提供以下几种规格 |
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| 2M |
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1500元/月 购买 |
| 5M |
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3600元/月 购买 |
| 10M |
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7200元/月 购买 |
| 20M |
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14000元/月 购买 |
| 50M |
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35000元/月 购买 |
| 四、技术辅助 |
| 15 |
程序、脚本诊断 |
根据实际情况计算收费金额 |
1000元/日/人 |
| 16 |
内核编译 |
根据实际情况计算收费金额 |
1000元/日/人 |
| 17 |
应用软件配置 |
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100元/次 |
| 18 |
PHP/PERL/MYSQL版本变更 |
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200元/次 |
| 五、增加硬件 |
| 19 |
增加硬盘 |
只按原产品配置中的硬盘规格增加，限1块 |
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SATA-80G |
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1500元/块 购买 |
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SCSI-73G |
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3000元/块 购买 |
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SATA-160G |
|
1500元/块 购买 |
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SATA-250G |
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2000元/块 购买 |
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SATA-320G |
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2000元/块 购买 |
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SATA-500G |
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3500元/块 购买 |
| 20 |
增加内存 |
以1G为单位增加，限4条 |
2000元/条 购买 |
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